Consultoria de Atendimento
A consultoria de atendimento tem como objetivo capacitar sua equipe por meio de estratégias que visem atendimentos humanizados, qualificados e eficientes, satisfazendo e fidelizando seu cliente.
Os serviços compreendem três fases:
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Fluxo de Atendimento
Integração dos canais de comunicação e automação do OpaSuite! de acordo com os processos da empresa, trazendo agilidade e acessibilidade, com foco na experiência e no atendimento personalizado e humanizado.
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Definição de Processos
Estruturação do organograma e dos processos, otimizando, padronizando e qualificando os serviços prestados.
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Treinamentos de Equipes
Treinamento e preparação de equipes para atendimentos de excelência, desenvolvendo habilidades como comunicação, relacionamento interpessoal e posicionamento.